A venda consultiva é um fator preponderante em uma loja de calçados esportivos. Neste tipo de atendimento é necessário colher o máximo de informações junto ao cliente, pois um erro pode afetar não apenas o treinamento, como também a saúde do consumidor.

Tecnologia do Tenis - Caixa Economica Federal

Um calçado para corrida possui diversas tecnologias que tendem a otimizar o desempenho do corredor em sua atividade. Alguns calçados são mais estáveis, outros mais responsivos e alguns mais “velozes”, voltados para um tipo bem especifico de treinos e atletas.

[ads1]No mercado brasileiro, algumas redes de pequenos à grande porte, não preparam bem seus atendentes ou vendedores para o trato com o atleta, o que leva-os às compras através de sugestões do amigo, professor, etc… Raramente, o cliente confia na palavra do vendedor, isto mostra que o elo entre “empresa” e “consumidor” está abalado, e que a confiança naquele estabelecimento não existe.

Para que a confiança entre cliente x lojista possa aflorar, é necessário o investimento em desenvolvimento técnico, não basta o treinamento simplório que as redes oferecerem e recebem em alguns casos.

O consumidor é fundamental para o bem estar econômico de uma empresa, e em um ramo varejista que possui preços bem similares, o fator diferencial estará em sua equipe de vendas.